Fiche métier · D1436 · Santé
Assistant / Assistante de régulation médicale (ARM)
L'assistant de régulation médicale est une personne chargée de la réception et de la gestion des appels d'urgences médicales. Réceptionne et traite les appels téléphoniques pour les demandes d'intervention médicale urgente Évalue la situation médicale et détermine le niveau d'urgence pour prioriser les interventions Oriente les appels vers les médecins régulateurs ou les services compétents selon la nature de l'appel Assure la saisie des informations relatives aux appels dans un système informatique dédié Contribue à la coordination des moyens de transport sanitaire et des équipes médicales sur le terrain Participe à la gestion des situations de crise et assure un suivi des cas jusqu'à leur résolution
Ce qu'il faut savoir faire
Compétences clés
Lire le détail des compétencesFormer les nouveaux employés aux procédures opérationnelles Réceptionner les appels en centre de régulation de secours médical en évaluant le degré d'urgence Se coordonner avec les...
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Former les nouveaux employés aux procédures opérationnelles Réceptionner les appels en centre de régulation de secours médical en évaluant le degré d'urgence Se coordonner avec les...
- Former les nouveaux employés aux procédures opérationnelles
- Réceptionner les appels en centre de régulation de secours médical en évaluant le degré d'urgence
- Se coordonner avec les équipes médicales pour des interventions rapides
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
- Organiser une opération logistique de transport
- Etablir un rapport sur l'évolution d'une situation
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Respecter les règles d'éthique et de déontologie
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, analyser, prioriser selon le degré d'urgence
Parmi les attendus visibles figure Former les nouveaux employés aux procédures opérationnelles. Ce repère complète la description du métier par une capacité déjà explicitement citée.
Compétence repérée: Réceptionner les appels en centre de régulation de secours médical en évaluant le degré d'urgence. Elle ajoute un niveau de précision utile pour lire l'autonomie réellement attendue sur le poste.
Compétence repérée: Se coordonner avec les équipes médicales pour des interventions rapides. Elle ajoute un niveau de précision utile pour lire l'autonomie réellement attendue sur le poste.
Compétence repérée: Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur. Elle ajoute un niveau de précision utile pour lire l'autonomie réellement attendue sur le poste.
Compétence repérée: Organiser une opération logistique de transport. Elle ajoute un niveau de précision utile pour lire l'autonomie réellement attendue sur le poste.
Compétence repérée: Etablir un rapport sur l'évolution d'une situation. Elle ajoute un niveau de précision utile pour lire l'autonomie réellement attendue sur le poste.
Assistant / Assistante de régulation médicale (ARM) mobilise aussi Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité. Cette formulation élargit la lecture de la fiche au-delà de l'intitulé seul.
Assistant / Assistante de régulation médicale (ARM) mobilise aussi Respecter les règles d'éthique et de déontologie. Cette formulation élargit la lecture de la fiche au-delà de l'intitulé seul.
Compétence repérée: Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants. Elle ajoute un niveau de précision utile pour lire l'autonomie réellement attendue sur le poste.
Compétence repérée: Identifier, analyser, prioriser selon le degré d'urgence. Elle ajoute un niveau de précision utile pour lire l'autonomie réellement attendue sur le poste.
Les compétences citées couvrent Former les nouveaux employés aux procédures opérationnelles; Réceptionner les appels en centre de régulation de secours médical en évaluant le degré d'urgence; Se coordonner avec les équipes médicales pour des interventions rapides; Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur; Organiser une opération logistique de transport; Etablir un rapport sur l'évolution d'une situation; Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité; Respecter les règles d'éthique et de déontologie; Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants; Identifier, analyser, prioriser selon le degré d'urgence.
- Terme saillant: assistant
- Terme saillant: assistante
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- Terme saillant: médicale
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- Terme saillant: chargée
- Terme saillant: réception
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- Terme saillant: appels
- Terme saillant: urgences
- Terme saillant: médicales
- Terme saillant: réceptionne
- Terme saillant: traite
- Terme saillant: téléphoniques
- Terme saillant: demandes
- Terme saillant: intervention
- Terme saillant: urgente
- Terme saillant: évalue
Rémunération brute annuelle
Salaires assistant / assistante de régulation médicale (arm)
Source : DARES 2025 — brut annuel France entière.
Trajectoire de carrière
Évolutions de carrière
- assistant
- assistante
- régulation
- médicale
- personne
- chargée
- réception
- gestion
- appels
- urgences
- médicales
- réceptionne
Contexte d'exercice
Marché et environnement
Lire l'analyse du marchéSalaire junior : 22 074 € Salaire médian : 23 146 € Salaire confirmé : 30 290 € Amplitude salariale : 8 216 € Offres visibles : 17 Assistant / Assistante de régulation médicale (AR...
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Salaire junior : 22 074 € Salaire médian : 23 146 € Salaire confirmé : 30 290 € Amplitude salariale : 8 216 € Offres visibles : 17 Assistant / Assistante de régulation médicale (AR...
- Salaire junior : 22 074 €
- Salaire médian : 23 146 €
- Salaire confirmé : 30 290 €
- Amplitude salariale : 8 216 €
- Offres visibles : 17
Assistant / Assistante de régulation médicale (ARM) se situe actuellement autour de 22 074 € en entrée, 23 146 € au niveau médian et 30 290 € pour un niveau confirmé, avec 17 offres visibles dans la base.
L'écart entre le niveau médian et le niveau confirmé atteint 7 144 €, tandis que le passage du junior au médian représente 1 072 €.
La progression salariale doit aussi être comparée aux capacités déjà citées, notamment Former les nouveaux employés aux procédures opérationnelles; Réceptionner les appels en centre de régulation de secours médical en évaluant le degré d'urgence; Se coordonner avec les équipes médicales pour des interventions rapides; Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur; Organiser une opération logistique de transport; Etablir un rapport sur l'évolution d'une situation; Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité; Respecter les règles d'éthique et de déontologie. La montée en rémunération ne peut pas être séparée des aptitudes déjà visibles dans la fiche.
Comparaison territoriale
Salaires par ville
Questions fréquentes
Réponses sans détour
Quel est le salaire d'un assistant / assistante de régulation médicale (arm) en France en 2026 ?
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Selon les données disponibles sur Qualiform, le salaire brut annuel d'un assistant / assistante de régulation médicale (arm) se situe autour de 22 074 € en début de carrière, 23 146 € en salaire médian et 30 290 € pour un profil senior. Source : DARES 2025.
Le métier de assistant / assistante de régulation médicale (arm) recrute-t-il en 2026 ?
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Oui. 17 offres actives sont recensées en France pour ce métier.
Quelles compétences faut-il pour devenir assistant / assistante de régulation médicale (arm) ?
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Les compétences les plus visibles sur cette fiche sont Former les nouveaux employés aux procédures opérationnelles, Réceptionner les appels en centre de régulation de secours médical en évaluant le degré d'urgence, Se coordonner avec les équipes médicales pour des interventions rapides, Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur et Organiser une opération logistique de transport. Former les nouveaux employés aux procédures opérationnelles Réceptionner les appels en centre de régulation de secours médical en évaluant le degré d'urgence Se coordonner avec les équipes médicales pour des interventions rapides Vérifier l'identité et les coo...
Comment évoluer dans le métier de assistant / assistante de régulation médicale (arm) ?
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assistant assistante régulation médicale personne chargée réception gestion appels urgences médicales réceptionne