Fiche métier · C1201 · Finance, banque et assurance
Chargé / Chargée d'accueil en banque
Accueille et oriente physiquement et téléphoniquement la clientèle ; informe les clients sur les services/produits de base de la banque et de l'assurance. Réalise les opérations courantes de guichet selon les règles et consignes de sécurité des personnes et des biens. Peut réaliser le suivi des besoins en numéraire de la structure.
Ce qu'il faut savoir faire
Compétences clés
Lire le détail des compétencesConseiller et accompagner une personne Sensibiliser les clients aux automates et services à distance Mener un entretien Gérer les risques de cybersécurité Réaliser des opérations c...
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Conseiller et accompagner une personne Sensibiliser les clients aux automates et services à distance Mener un entretien Gérer les risques de cybersécurité Réaliser des opérations c...
- Conseiller et accompagner une personne
- Sensibiliser les clients aux automates et services à distance
- Mener un entretien
- Gérer les risques de cybersécurité
- Réaliser des opérations comptables
- Gérer des réclamations et litiges
Parmi les attendus visibles figure Conseiller et accompagner une personne. Ce repère complète la description du métier par une capacité déjà explicitement citée.
Compétence repérée: Sensibiliser les clients aux automates et services à distance. Elle ajoute un niveau de précision utile pour lire l'autonomie réellement attendue sur le poste.
Chargé / Chargée d'accueil en banque mobilise aussi Mener un entretien. Cette formulation élargit la lecture de la fiche au-delà de l'intitulé seul.
Parmi les attendus visibles figure Gérer les risques de cybersécurité. Ce repère complète la description du métier par une capacité déjà explicitement citée.
Compétence repérée: Réaliser des opérations comptables. Elle ajoute un niveau de précision utile pour lire l'autonomie réellement attendue sur le poste.
Compétence repérée: Gérer des réclamations et litiges. Elle ajoute un niveau de précision utile pour lire l'autonomie réellement attendue sur le poste.
Environnement publié: Le poste s’exerce en agence, au contact direct du public, avec des exigences simultanées de qualité de service, de conformité et de sécurité.
Les compétences citées couvrent Conseiller et accompagner une personne; Sensibiliser les clients aux automates et services à distance; Mener un entretien; Gérer les risques de cybersécurité; Réaliser des opérations comptables; Gérer des réclamations et litiges.
- Terme saillant: chargé
- Terme saillant: chargée
- Terme saillant: accueil
- Terme saillant: banque
- Terme saillant: accueille
- Terme saillant: oriente
- Terme saillant: physiquement
- Terme saillant: téléphoniquement
- Terme saillant: clientèle
- Terme saillant: informe
- Terme saillant: clients
- Terme saillant: services
- Terme saillant: produits
- Terme saillant: assurance
- Terme saillant: réalise
- Terme saillant: opérations
- Terme saillant: courantes
- Terme saillant: guichet
Rémunération brute annuelle
Salaires chargé / chargée d'accueil en banque
Source : DARES 2025 — brut annuel France entière.
Contexte d'exercice
Marché et environnement
Lire l'analyse du marchéSalaire junior : 21 876 € Salaire médian : 23 075 € Salaire confirmé : 23 746 € Amplitude salariale : 1 870 € Offres visibles : 356 Chargé / Chargée d'accueil en banque se situe ac...
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Salaire junior : 21 876 € Salaire médian : 23 075 € Salaire confirmé : 23 746 € Amplitude salariale : 1 870 € Offres visibles : 356 Chargé / Chargée d'accueil en banque se situe ac...
- Salaire junior : 21 876 €
- Salaire médian : 23 075 €
- Salaire confirmé : 23 746 €
- Amplitude salariale : 1 870 €
- Offres visibles : 356
Chargé / Chargée d'accueil en banque se situe actuellement autour de 21 876 € en entrée, 23 075 € au niveau médian et 23 746 € pour un niveau confirmé, avec 356 offres visibles dans la base.
L'écart entre le niveau médian et le niveau confirmé atteint 671 €, tandis que le passage du junior au médian représente 1 199 €.
La progression salariale doit aussi être comparée aux capacités déjà citées, notamment Conseiller et accompagner une personne; Sensibiliser les clients aux automates et services à distance; Mener un entretien; Gérer les risques de cybersécurité; Réaliser des opérations comptables; Gérer des réclamations et litiges. La montée en rémunération ne peut pas être séparée des aptitudes déjà visibles dans la fiche.
Comparaison territoriale
Salaires par ville
Questions fréquentes
Réponses sans détour
Quel est le salaire d'un chargé / chargée d'accueil en banque en France en 2026 ?
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Selon les données disponibles sur Qualiform, le salaire brut annuel d'un chargé / chargée d'accueil en banque se situe autour de 21 876 € en début de carrière, 23 075 € en salaire médian et 23 746 € pour un profil senior. Source : DARES 2025.
Le métier de chargé / chargée d'accueil en banque recrute-t-il en 2026 ?
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Oui. 356 offres actives sont recensées en France pour ce métier.
Quelles compétences faut-il pour devenir chargé / chargée d'accueil en banque ?
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Les compétences les plus visibles sur cette fiche sont Conseiller, accompagner une personne, Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distance, Mener un entretien, une interview, une audition, Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public et Gérer les risques de cybersécurité. Conseiller et accompagner une personne Sensibiliser les clients aux automates et services à distance Mener un entretien Gérer les risques de cybersécurité Réaliser des opérations comptables Gérer des réclamations et litiges Parmi les attendus visibles figure C...