Fiche métier · G1701 · Hôtellerie et restauration
Concierge d'hôtel
Le Concierge d'hôtel est un acteur clé pour répondre à toutes les demandes des clients et faciliter le déroulement de leur séjour. Accueille et renseigne les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales Gère les demandes spécifiques des clients, telles que les réservations de restaurant ou de spectacle Assure la coordination avec les différents services de l'hôtel pour répondre efficacement aux besoins des clients Peut organiser des événements spéciaux ou des services personnalisés pour les clients Maintient une connaissance approfondie de l'environnement local pour offrir des conseils pertinents Veille à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour
Ce qu'il faut savoir faire
Compétences clés
Lire le détail des compétencesDévelopper et animer un réseau de partenaires et de prestataires Faciliter la communication entre différents départements de l'hôtel Organiser le travail d'une équipe Créer, organi...
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Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires Faciliter la communication entre différents départements de l'hôtel Organiser le travail d'une équipe Créer, organi...
- Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires
- Faciliter la communication entre différents départements de l'hôtel
- Organiser le travail d'une équipe
- Créer, organiser ou coordonner un évènement
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Contrôler régulièrement l'état des équipements de l'hôtel
- Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Assurer la gestion des clés des chambres et des espaces communs
- Surveiller la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel
Concierge d'hôtel mobilise aussi Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires. Cette formulation élargit la lecture de la fiche au-delà de l'intitulé seul.
Parmi les attendus visibles figure Faciliter la communication entre différents départements de l'hôtel. Ce repère complète la description du métier par une capacité déjà explicitement citée.
Parmi les attendus visibles figure Organiser le travail d'une équipe. Ce repère complète la description du métier par une capacité déjà explicitement citée.
Concierge d'hôtel mobilise aussi Créer, organiser ou coordonner un évènement. Cette formulation élargit la lecture de la fiche au-delà de l'intitulé seul.
Concierge d'hôtel mobilise aussi Mettre à jour les informations client dans le système informatique. Cette formulation élargit la lecture de la fiche au-delà de l'intitulé seul.
Concierge d'hôtel mobilise aussi Contrôler régulièrement l'état des équipements de l'hôtel. Cette formulation élargit la lecture de la fiche au-delà de l'intitulé seul.
Parmi les attendus visibles figure Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel. Ce repère complète la description du métier par une capacité déjà explicitement citée.
Parmi les attendus visibles figure Gérer les plaintes de manière professionnelle. Ce repère complète la description du métier par une capacité déjà explicitement citée.
Compétence repérée: Assurer la gestion des clés des chambres et des espaces communs. Elle ajoute un niveau de précision utile pour lire l'autonomie réellement attendue sur le poste.
Compétence repérée: Surveiller la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel. Elle ajoute un niveau de précision utile pour lire l'autonomie réellement attendue sur le poste.
Les compétences citées couvrent Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires; Faciliter la communication entre différents départements de l'hôtel; Organiser le travail d'une équipe; Créer, organiser ou coordonner un évènement; Mettre à jour les informations client dans le système informatique; Contrôler régulièrement l'état des équipements de l'hôtel; Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel; Gérer les plaintes de manière professionnelle; Assurer la gestion des clés des chambres et des espaces communs; Surveiller la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel.
- Terme saillant: concierge
- Terme saillant: hôtel
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- Terme saillant: leur
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- Terme saillant: accueille
- Terme saillant: renseigne
- Terme saillant: services
- Terme saillant: attractions
- Terme saillant: locales
- Terme saillant: gère
- Terme saillant: spécifiques
- Terme saillant: telles
Rémunération brute annuelle
Salaires concierge d'hôtel
Source : DARES 2025 — brut annuel France entière.
Contexte d'exercice
Marché et environnement
Lire l'analyse du marchéSalaire junior : 21 876 € Salaire médian : 22 638 € Salaire confirmé : 26 034 € Amplitude salariale : 4 158 € Offres visibles : 27 Concierge d'hôtel se situe actuellement autour de...
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Salaire junior : 21 876 € Salaire médian : 22 638 € Salaire confirmé : 26 034 € Amplitude salariale : 4 158 € Offres visibles : 27 Concierge d'hôtel se situe actuellement autour de...
- Salaire junior : 21 876 €
- Salaire médian : 22 638 €
- Salaire confirmé : 26 034 €
- Amplitude salariale : 4 158 €
- Offres visibles : 27
Concierge d'hôtel se situe actuellement autour de 21 876 € en entrée, 22 638 € au niveau médian et 26 034 € pour un niveau confirmé, avec 27 offres visibles dans la base.
L'écart entre le niveau médian et le niveau confirmé atteint 3 396 €, tandis que le passage du junior au médian représente 762 €.
La progression salariale doit aussi être comparée aux capacités déjà citées, notamment Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires; Faciliter la communication entre différents départements de l'hôtel; Organiser le travail d'une équipe; Créer, organiser ou coordonner un évènement; Mettre à jour les informations client dans le système informatique; Contrôler régulièrement l'état des équipements de l'hôtel; Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel; Gérer les plaintes de manière professionnelle. La montée en rémunération ne peut pas être séparée des aptitudes déjà visibles dans la fiche.
Comparaison territoriale
Salaires par ville
Questions fréquentes
Réponses sans détour
Quel est le salaire d'un concierge d'hôtel en France en 2026 ?
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Selon les données disponibles sur Qualiform, le salaire brut annuel d'un concierge d'hôtel se situe autour de 21 876 € en début de carrière, 22 638 € en salaire médian et 26 034 € pour un profil senior. Source : DARES 2025.
Le métier de concierge d'hôtel recrute-t-il en 2026 ?
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Oui. 27 offres actives sont recensées en France pour ce métier.
Quelles compétences faut-il pour devenir concierge d'hôtel ?
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Les compétences les plus visibles sur cette fiche sont Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires, Faciliter la communication entre différents départements de l'hôtel, Organiser le travail d'une équipe, Créer, organiser ou coordonner un évènement et Mettre à jour les informations client dans le système informatique. Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires Faciliter la communication entre différents départements de l'hôtel Organiser le travail d'une équipe Créer, organiser ou coordonner un évènement Mettre à jour les informations client dans le sys...