Fiche métier · H1107 · Informatique et télécommunication

Directeur / Directrice assistance technique

Le Directeur ou la Directrice assistance technique joue un rôle crucial dans la gestion et l'amélioration des services de support technique. Supervise et coordonne les activités de l'équipe d'assistance technique Développe des stratégies pour améliorer la qualité du support technique Assure la formation continue des techniciens pour garantir un service de qualité Gère les relations avec les clients pour s'assurer de leur satisfaction Analyse les données de performance pour identifier les axes d'amélioration Implémente des solutions technologiques pour optimiser les processus d'assistance

55 750€ médian · 15 offres actives

Ce qu'il faut savoir faire

Compétences clés

Animer, coordonner une équipeAccompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipementAssurer la formation technique des équipesMaîtriser les techniques d'e-learning, d'assistance et support technique clientAssurer une veille technologique continueElaborer des stratégies de résolution de problèmes techniquesInnover dans les méthodes d'assistanceMettre des documents techniques à disposition des clients

Rémunération brute annuelle

Salaires directeur / directrice assistance technique

Junior 45 000€
Médian 55 750€
Senior 66 500€

Source : DARES 2025 — brut annuel France entière.

Contexte d'exercice

Marché et environnement

Questions fréquentes

Réponses sans détour

Quel est le salaire d'un directeur / directrice assistance technique en France en 2026 ?

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Selon les données disponibles sur Qualiform, le salaire brut annuel d'un directeur / directrice assistance technique se situe autour de 45 000 € en début de carrière, 55 750 € en salaire médian et 66 500 € pour un profil senior. Source : DARES 2025.

Le métier de directeur / directrice assistance technique recrute-t-il en 2026 ?

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Oui. 15 offres actives sont recensées en France pour ce métier.

Quelles compétences faut-il pour devenir directeur / directrice assistance technique ?

+

Les compétences les plus visibles sur cette fiche sont Animer, coordonner une équipe, Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement, Assurer la formation technique des équipes, Maîtriser les techniques d'e-learning, d'assistance et support technique client et Assurer une veille technologique continue.