Fiche métier · M1613 · Gestion administrative et ressources humaines
Télésecrétaire
Le Télésecrétaire, professionnel essentiel à la gestion des communications et des agendas, assure un service client de qualité et contribue à l'image professionnelle de l'entreprise et de ses clients, professions libérales et entreprises. Gère les appels téléphoniques entrants et sortants pour le compte d'une ou plusieurs entreprises Assure la prise de rendez-vous et la gestion des agendas médicaux et autres Rédige et envoie des courriers électroniques et des documents administratifs Peut effectuer des tâches de saisie de données et de mise à jour de bases de données
Ce qu'il faut savoir faire
Compétences clés
Lire le détail des compétencesAccompagner un collaborateur nouvel arrivant à sa prise de poste Transcrire des messages vocaux en texte Mettre à jour un dossier, une base de données Renseigner, mettre à jour une...
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Accompagner un collaborateur nouvel arrivant à sa prise de poste Transcrire des messages vocaux en texte Mettre à jour un dossier, une base de données Renseigner, mettre à jour une...
- Accompagner un collaborateur nouvel arrivant à sa prise de poste
- Transcrire des messages vocaux en texte
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Renseigner, mettre à jour une documentation technique
- Utiliser des logiciels de prise de rendez-vous
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
- Gérer les agendas électroniques
- Renseigner des documents clients
- Assurer un accueil téléphonique
- Détecter les situations d'urgence et les gérer selon les instructions du client
Télésecrétaire mobilise aussi Accompagner un collaborateur nouvel arrivant à sa prise de poste. Cette formulation élargit la lecture de la fiche au-delà de l'intitulé seul.
Compétence repérée: Transcrire des messages vocaux en texte. Elle ajoute un niveau de précision utile pour lire l'autonomie réellement attendue sur le poste.
Parmi les attendus visibles figure Mettre à jour un dossier, une base de données. Ce repère complète la description du métier par une capacité déjà explicitement citée.
Compétence repérée: Renseigner, mettre à jour une documentation technique. Elle ajoute un niveau de précision utile pour lire l'autonomie réellement attendue sur le poste.
Compétence repérée: Utiliser des logiciels de prise de rendez-vous. Elle ajoute un niveau de précision utile pour lire l'autonomie réellement attendue sur le poste.
Télésecrétaire mobilise aussi Gérer les agendas et planifier des rendez-vous. Cette formulation élargit la lecture de la fiche au-delà de l'intitulé seul.
Télésecrétaire mobilise aussi Gérer les agendas électroniques. Cette formulation élargit la lecture de la fiche au-delà de l'intitulé seul.
Parmi les attendus visibles figure Renseigner des documents clients. Ce repère complète la description du métier par une capacité déjà explicitement citée.
Télésecrétaire mobilise aussi Assurer un accueil téléphonique. Cette formulation élargit la lecture de la fiche au-delà de l'intitulé seul.
Compétence repérée: Détecter les situations d'urgence et les gérer selon les instructions du client. Elle ajoute un niveau de précision utile pour lire l'autonomie réellement attendue sur le poste.
Les compétences citées couvrent Accompagner un collaborateur nouvel arrivant à sa prise de poste; Transcrire des messages vocaux en texte; Mettre à jour un dossier, une base de données; Renseigner, mettre à jour une documentation technique; Utiliser des logiciels de prise de rendez-vous; Gérer les agendas et planifier des rendez-vous; Gérer les agendas électroniques; Renseigner des documents clients; Assurer un accueil téléphonique; Détecter les situations d'urgence et les gérer selon les instructions du client.
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- Terme saillant: entrants
Rémunération brute annuelle
Salaires télésecrétaire
Source : DARES 2025 — brut annuel France entière.
Contexte d'exercice
Marché et environnement
Lire l'analyse du marchéSalaire junior : 21 876 € Salaire médian : 21 876 € Salaire confirmé : 21 966 € Amplitude salariale : 90 € Offres visibles : 108 Télésecrétaire se situe actuellement autour de 21 8...
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Salaire junior : 21 876 € Salaire médian : 21 876 € Salaire confirmé : 21 966 € Amplitude salariale : 90 € Offres visibles : 108 Télésecrétaire se situe actuellement autour de 21 8...
- Salaire junior : 21 876 €
- Salaire médian : 21 876 €
- Salaire confirmé : 21 966 €
- Amplitude salariale : 90 €
- Offres visibles : 108
Télésecrétaire se situe actuellement autour de 21 876 € en entrée, 21 876 € au niveau médian et 21 966 € pour un niveau confirmé, avec 108 offres visibles dans la base.
L'écart entre le niveau médian et le niveau confirmé atteint 90 €, tandis que le passage du junior au médian représente 0 €.
La progression salariale doit aussi être comparée aux capacités déjà citées, notamment Accompagner un collaborateur nouvel arrivant à sa prise de poste; Transcrire des messages vocaux en texte; Mettre à jour un dossier, une base de données; Renseigner, mettre à jour une documentation technique; Utiliser des logiciels de prise de rendez-vous; Gérer les agendas et planifier des rendez-vous; Gérer les agendas électroniques; Renseigner des documents clients. La montée en rémunération ne peut pas être séparée des aptitudes déjà visibles dans la fiche.
Comparaison territoriale
Salaires par ville
Questions fréquentes
Réponses sans détour
Quel est le salaire d'un télésecrétaire en France en 2026 ?
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Selon les données disponibles sur Qualiform, le salaire brut annuel d'un télésecrétaire se situe autour de 21 876 € en début de carrière, 21 876 € en salaire médian et 21 966 € pour un profil senior. Source : DARES 2025.
Le métier de télésecrétaire recrute-t-il en 2026 ?
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Oui. 108 offres actives sont recensées en France pour ce métier.
Quelles compétences faut-il pour devenir télésecrétaire ?
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Les compétences les plus visibles sur cette fiche sont Accompagner un collaborateur nouvel arrivant à sa prise de poste, Transcrire des messages vocaux en texte, Mettre à jour un dossier, une base de données, Renseigner, mettre à jour une documentation technique et Utiliser des logiciels de prise de rendez-vous. Accompagner un collaborateur nouvel arrivant à sa prise de poste Transcrire des messages vocaux en texte Mettre à jour un dossier, une base de données Renseigner, mettre à jour une documentation technique Utiliser des logiciels de prise de rendez-vous Gérer le...