CLOE Anglais : Accueillir et vendre auprès d'une clientèle étrangère
La formation est conçue pour développer vos compétences linguistiques à l'oral et à l'écrit, et notamment : Progresser en anglais de l'accueil et la vente pour répondre à une clientèle étrangère.
21 h, Présentiel, 1 200 € et Éligible CPF
Infos clés
Infos pratiques
Organisme
Présentation
La formation est conçue pour développer vos compétences linguistiques à l'oral et à l'écrit, et notamment : Progresser en anglais de l'accueil et la vente pour répondre à une clientèle étrangère. Communiquer avec plus d'aisance en anglais pour différentes situations de la vie professionnelle. Passer la certification CLOE afin d'attester d'un niveau du Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues (CECRL).
Débouchés
- Chargé d'accueil en hôtellerie ou office de tourisme à dimension internationale
- Conseiller de vente en boutique ou commerce accueillant une clientèle étrangère
- Réceptionniste bilingue dans l'hôtellerie et la restauration
- Commercial export ou assistant commercial international
- Voir le métierResponsable relation client dans le secteur du luxe ou du tourismeFiche métier liée : Responsable relation client (CRM) · M1704
À savoir sur cette formation
La formation CLOE Anglais « Accueillir et vendre auprès d'une clientèle étrangère » prépare les professionnels du tourisme, de l'hôtellerie et du commerce à communiquer avec aisance en anglais dans un contexte professionnel. En 21 heures, les stagiaires développent les compétences orales et écrites nécessaires pour accueillir, conseiller et conclure une vente face à une clientèle internationale.
Le programme couvre l'accueil physique et téléphonique, la présentation de produits et services, la gestion des réclamations et la négociation commerciale en anglais. La pédagogie s'appuie sur des mises en situation réalistes et des scénarios professionnels adaptés au secteur d'activité de chaque participant.
La certification CLOE, délivrée par CCI France et inscrite au Répertoire Spécifique (RS6435), valide le niveau de maîtrise à l'issue d'un test écrit de 50 questions et d'un entretien oral de 15 minutes. Éligible au CPF, cette formation représente un investissement de 1 200 € pour une montée en compétences immédiatement applicable en poste.
Questions fréquentes basées sur les données publiées
Les réponses ci-dessous sont construites uniquement à partir des champs réellement présents dans cette fiche.
Quelle est la durée de cette formation ?
La durée indiquée sur la fiche est 21 h.
Quel est le prix de cette formation ?
Le prix affiché est 1 200 €.
Cette formation est-elle éligible au CPF ?
Oui, la fiche indique une éligibilité CPF.
Quelle est la modalité de cette formation ?
La modalité renseignée est Présentiel.
Quels débouchés sont mentionnés ?
La fiche mentionne 5 débouchés, notamment Chargé d'accueil en hôtellerie ou office de tourisme à dimension internationale, Conseiller de vente en boutique ou commerce accueillant une clientèle étrangère et Réceptionniste bilingue dans l'hôtellerie et la restauration.
Quel organisme propose cette formation ?
L'organisme affiché est CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE TERRITORIALE ILLE-ET-VILAINE.