SECRETARIAT MEDICAL

La formation vise l'acquisition des modules suivants: RNCP36734BC01 - Communiquer auprès d'une patientèle au sein d'un établissement de santé ou cabinet médical Accueillir des patients en prenant en compte leurs difficultés (sociales, addictions, liées au handicap, etc.) et en respectant les procédures d'identitovigilance Utiliser les techniques de communication adaptées à la situation rencontrée Orienter les patients vers les services adéquats en identifiant la nature des professionnels de santé intervenant dans le système de santé Évaluer les situations d'urgence en tenant compte des difficultés des patients (sociales, addictions, liées au handicap, etc.) Gérer les situations conflictuelles et l'agressivité et éviter les conflits RNCP36734BC02 - Gérer les activités administratives et financières d'un établissement de santé ou cabinet médical Organiser les différentes réunions, les déplacements professionnels, les visioconférences pour optimiser la gestion du temps en utilisant les outils numériques Prendre des notes en utilisant les techniques appropriées Planifier les activités des professionnels de santé en gérant les plannings et les priorités pour organiser et améliorer les prises en charge des patients Classer à l'aide des technologies numériques pour permettre un accès à l'information et une bonne conservation des documents (RGPD) Tarifer les activités des professionnels de santé selon les tarifs conventionnels de la classification commune des actes médicaux (CCAM) et/ou la nomenclature générale des actes professionnels (NGAP) Participer à la gestion financière d'un service de soin en assurant les travaux courants de comptabilité Assurer la gestion des stocks de fournitures nécessaires au bon fonctionnement d'un service de soin RNCP36734BC03 - Assurer les activités spécifiques au secrétariat médical Elaborer les différents documents médicaux (compte-rendu opératoire, compte-rendu de consultation, courrier de sortie/hospitalisation…) à l'aide d'un logiciel de reconnaissance vocale et/ou dictée numérique Libeller les différents imprimés de la sécurité sociale Créer et mettre à jour les dossiers médicaux des patients avec des logiciels numériques spécifiques Organiser la prise de rendez-vous des examens complémentaires prescrits par le professionnel de santé Appliquer les règles d'hygiène et de prévention en respectant les protocoles en vigueur pour prévenir du risque infectieux selon les recommandations de la HAS