TP - Conseiller Relation Client à Distance
Réaliser des enquêtes, des études et des sondages par téléphone. Délivrer une information ou un renseignement administratif à l'usager. Apporter une assistance de niveau 1 au client.
Présentiel, 6 505 €, Éligible CPF, Certification TP Conseiller relation client à distance et 35304
Infos clés
Infos pratiques
Certification visée
Organisme
Présentation
Réaliser des enquêtes, des études et des sondages par téléphone. Délivrer une information ou un renseignement administratif à l'usager. Apporter une assistance de niveau 1 au client. Informer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commerciale. Réaliser des actions de prospection par téléphone. Réaliser des réservations, des commandes et des ventes additionnelles. Vendre des produits et des services. Participer à des campagnes de fidélisation et de rétention. Assurer le recouvrement amiable de créances.
Questions fréquentes basées sur les données publiées
Les réponses ci-dessous sont construites uniquement à partir des champs réellement présents dans cette fiche.
Quel est le prix de cette formation ?
Le prix affiché est 6 505 €.
Cette formation est-elle éligible au CPF ?
Oui, la fiche indique une éligibilité CPF.
Quelle est la modalité de cette formation ?
La modalité renseignée est Présentiel.
Quelle certification est visée ?
La fiche vise la certification TP Conseiller relation client à distance (35304).
Quel organisme propose cette formation ?
L'organisme affiché est IFPA SAS.