Le métier d'agent de prévention et de sécurité exige un ensemble de compétences techniques et de qualités humaines indispensables. Sur le plan technique, l'agent doit maîtriser les procédures d'urgence et de premiers secours (SST), les techniques de gestion des conflits, la réglementation du code de la sécurité intérieure (livre VI) et les normes QHSSE. Il doit savoir utiliser les équipements de surveillance, les systèmes d'alarme et les outils de communication.
Sur le plan humain, la rigueur, la vigilance permanente, la réactivité et le sang-froid sont essentiels. L'agent doit faire preuve d'excellentes capacités de communication pour informer, renseigner et orienter le public. La discrétion, la confidentialité et le respect des consignes sont également fondamentaux dans l'exercice quotidien de ce métier.