Métier local · 44 · D1432
Assistant / Assistante service clients à Nantes
L'Assistant service clients, interlocuteur clé entre l'entreprise et les clients, veille à leur satisfaction et à leur fidélisation.
24 786€
médian local
Salaires
Ce que les pros gagnent à Nantes
Données salaire brutes annuelles publiées pour assistant / assistante service clients à Nantes.
- Junior
- 22 313€
- Médian
- 24 786€
- Senior
- 27 635€
Repère national : 24 300€ médian.
Compétences clés
Ce qui est attendu sur le métier
- Coordonner avec d'autres départements pour résoudre les problèmes clients
- Etablir des protocoles de communication interne
- Assurer la formation continue de l'équipe de service client
- Elaborer des stratégies de communication multicanal
- Optimiser les canaux de communication avec les clients
- Maintenir à jour les bases de données clients
- Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM) pour suivre les interactions avec les clients
- Utiliser des outils CRM pour gérer les interactions clients
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Questions fréquentes
À propos de ce métier à Nantes
- Quel est le salaire d'un assistant / assistante service clients à Nantes ?
- Le salaire médian publié pour ce métier à Nantes est de 24 786 € bruts par an.
- Quelles compétences pour assistant / assistante service clients ?
- Les compétences clés référencées sont Coordonner avec d'autres départements pour résoudre les problèmes clients, Etablir des protocoles de communication interne, Assurer la formation continue de l'équipe de service client, Elaborer des stratégies de communication multicanal et Optimiser les canaux de communication avec les clients.