Assurer les activités d'accueil d'une structure - Bloc 1 du Titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative (H/F)
- Assurer l'accueil physique et téléphonique - Gérer des situations complexes à l'accueil - Traiter les flux d'information internes et externes
120 h, Présentiel, 1 200 €, Éligible CPF, Certification TP Chargé d'accueil et de gestion administrative et 41239
Infos clés
Infos pratiques
Certification visée
Organisme
Débouchés
- Agent ou chargé d'accueil en entreprise, mairie ou administration
- Hôtesse ou hôte d'accueil en structure commerciale ou événementielle
- Secrétaire administratif en PME ou collectivité territoriale
- Employé administratif polyvalent en association ou organisme public
- Standardiste ou réceptionniste en cabinet ou clinique
À savoir sur cette formation
Le Bloc 1 du Titre Professionnel Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative, proposé par le GRETA 58 à Nevers (Nièvre), certifie les compétences nécessaires pour assurer les activités d'accueil d'une structure. Ce bloc correspond au CCP1 du titre RNCP 41239 (niveau 4, valable jusqu'en 2030) et peut être capitalisé vers l'obtention du titre complet.
Le programme couvre l'accueil physique et téléphonique des visiteurs et usagers, l'orientation et l'accompagnement des publics, la gestion du courrier entrant et sortant (physique et numérique), le traitement des e-mails, l'archivage et le classement des informations. Les apprenants développent également la maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs, l'organisation du travail avec priorisation des tâches et le respect des procédures internes.
Cette formation s'adresse aux personnes de niveau CAP/BEP ou équivalent : demandeurs d'emploi, salariés en reconversion ou étudiants. Elle prépare à travailler dans un environnement multitâche avec contacts fréquents, dans des structures privées, publiques, associatives ou commerciales. Le bloc obtenu peut être complété par les autres blocs pour décrocher le titre professionnel complet.
Questions fréquentes basées sur les données publiées
Les réponses ci-dessous sont construites uniquement à partir des champs réellement présents dans cette fiche.
Quelle est la durée de cette formation ?
La durée indiquée sur la fiche est 120 h.
Quel est le prix de cette formation ?
Le prix affiché est 1 200 €.
Cette formation est-elle éligible au CPF ?
Oui, la fiche indique une éligibilité CPF.
Quelle est la modalité de cette formation ?
La modalité renseignée est Présentiel.
Quelle certification est visée ?
La fiche vise la certification TP Chargé d'accueil et de gestion administrative (41239).
Quels débouchés sont mentionnés ?
La fiche mentionne 5 débouchés, notamment Agent ou chargé d'accueil en entreprise, mairie ou administration, Hôtesse ou hôte d'accueil en structure commerciale ou événementielle et Secrétaire administratif en PME ou collectivité territoriale.
Quel organisme propose cette formation ?
L'organisme affiché est GRETA 58.