CAP COMMERCIALISATION ET SERVICES EN HOTEL, CAFE, RESTAURANT - MODULE PROFESSIONNEL
Le titulaire du CAP commercialisation et Services en Hôtel – Café – Restaurant contribue au bien-être de la clientèle dans l'objectif de satisfaire et de fidéliser la clientèle.
980 h, Présentiel, 6 300 €, Éligible CPF, Certification CAP Commercialisation et services en hôtel-café-restaurant et 38424
Infos clés
Infos pratiques
Certification visée
Organisme
Présentation
Le titulaire du CAP commercialisation et Services en Hôtel – Café – Restaurant contribue au bien-être de la clientèle dans l'objectif de satisfaire et de fidéliser la clientèle. Sous l'autorité de son responsable, il prépare la prestation de service avant d'accueillir le client. Il participe à sa prise en charge du premier contact à la prise de congé. Il prend en compte les attentes du client afin de le conseiller au mieux et d'apporter un service de qualité. Il prend les commandes et les transmet. Il assure le service et le débarrassage. Il doit toujours être en vigilance afin que le client ne manque de rien. Sa tenue et son attitude renvoient l'image de l'entreprise. En hôtellerie, il peut assurer les rooms services, préparer les petits déjeuners, les buffets ou réchauffer les plats de type brasserie. Il se doit également d'assurer la bonne tenue des chambres.
Questions fréquentes basées sur les données publiées
Les réponses ci-dessous sont construites uniquement à partir des champs réellement présents dans cette fiche.
Quelle est la durée de cette formation ?
La durée indiquée sur la fiche est 980 h.
Quel est le prix de cette formation ?
Le prix affiché est 6 300 €.
Cette formation est-elle éligible au CPF ?
Oui, la fiche indique une éligibilité CPF.
Quelle est la modalité de cette formation ?
La modalité renseignée est Présentiel.
Quelle certification est visée ?
La fiche vise la certification CAP Commercialisation et services en hôtel-café-restaurant (38424).
Quel organisme propose cette formation ?
L'organisme affiché est CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION NORMANDIE.