GRETA 21 · Qualiopi

Titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative (H/F)

- Accueillir et orienter efficacement les visiteurs, usagers ou clients, en assurant un service de qualité en présentiel ou à distance.

10 728€·806 h·Présentiel·CPF éligible·41239

Présentation

Ce que propose cette formation

- Accueillir et orienter efficacement les visiteurs, usagers ou clients, en assurant un service de qualité en présentiel ou à distance. - Gérer les flux d'information internes et externes, en utilisant les outils bureautiques et numériques adaptés. - Assurer le traitement administratif courant (rédaction, suivi de dossiers, classement, archivage). - Traiter les demandes ou réclamations de premier niveau, en respectant les procédures internes. - Contribuer à l'image professionnelle de la structure, en adoptant une posture adaptée et en garantissant la confidentialité des informations. - Travailler en autonomie, tout en s'adaptant à différents contextes et interlocuteurs.

Certification visée

TP Chargé d'accueil et de gestion administrative

Référencée sous le code 41239 . La certification est enregistrée à France Compétences. Vérifiez le statut d'enregistrement et les blocs de compétences avant de vous engager.

Voir la fiche certification →

Organisme

GRETA 21

Organisme certifié Qualiopi — référentiel national qualité prérequis pour mobiliser les financements publics (CPF, OPCO, France Travail).

À savoir

Pour décider en confiance

Repères visibles avant lecture détaillée

Titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative (H/F) est publié chez GRETA 21 et rattaché à TP Chargé d'accueil et de gestion administrative (41239). La page combine donc un intitulé précis, une modalité presentiel et un niveau de sortie Niveau 4.

  • Organisme : GRETA 21
  • Certification : TP Chargé d'accueil et de gestion administrative (41239)
  • Prix publié: 10 728 €
  • Modalité: presentiel
  • Niveau de sortie: Niveau 4
  • Niveau d'entrée: non renseigné
  • CPF: oui
  • Alternance: non signalée
  • Durée: non renseignée
  • Date annoncée: non publiée

L'intitulé sépare déjà « Titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative H/F ». Ces segments suffisent à distinguer cette fiche de parcours très proches portant la même certification.

Ce que la fiche documente réellement

Description publique: - Accueillir et orienter efficacement les visiteurs, usagers ou clients, en assurant un service de qualité en présentiel ou à distance. - Gérer les flux d'information internes et externes, en utilisant les outils bureautiques et numériques adaptés. - Assurer le traitement administratif courant (rédaction, suivi de dossiers, classement, archivage). - Traiter les demandes ou réclamations de premier niveau, en respectant les procédures internes. - Contribuer à l'image professionnelle de la structure, en adoptant une posture adaptée et en garantissant la confidentialité des informations. - Travailler en autonomie, tout en s'adaptant à différents contextes et interlocuteurs.

  • - Accueillir et orienter efficacement les visiteurs, usagers ou clients, en assurant un service de qualité en présentiel ou à distance
  • Gérer les flux d'information internes et externes, en utilisant les outils bureautiques et numériques adaptés
  • Assurer le traitement administratif courant (rédaction, suivi de dossiers, classement, archivage)
  • Traiter les demandes ou réclamations de premier niveau, en respectant les procédures internes
  • Contribuer à l'image professionnelle de la structure, en adoptant une posture adaptée et en garantissant la confidentialité des informations
  • Travailler en autonomie, tout en s'adaptant à différents contextes et interlocuteurs

Repères tirés de la description: - Accueillir et orienter efficacement les visiteurs, usagers ou clients, en assurant un service de qualité en présentiel ou à distance; Gérer les flux d'information internes et externes, en utilisant les outils bureautiques et numériques adaptés; Assurer le traitement administratif courant (rédaction, suivi de dossiers, classement, archivage); Traiter les demandes ou réclamations de premier niveau, en respectant les procédures internes; Contribuer à l'image professionnelle de la structure, en adoptant une posture adaptée et en garantissant la confidentialité des informations; Travailler en autonomie, tout en s'adaptant à différents contextes et interlocuteurs.

Repères tirés des objectifs: - Accueillir et orienter efficacement les visiteurs, usagers ou clients, en assurant un service de qualité en présentiel ou à distance; Gérer les flux d'information internes et externes, en utilisant les outils bureautiques et numériques adaptés; Assurer le traitement administratif courant (rédaction, suivi de dossiers, classement, archivage); Traiter les demandes ou réclamations de premier niveau, en respectant les procédures internes; Contribuer à l'image professionnelle de la structure, en adoptant une posture adaptée et en garantissant la confidentialité des informations; Travailler en autonomie, tout en s'adaptant à différents contextes et interlocuteurs.

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  • Mot-clé visible: présentiel
  • Mot-clé visible: distance

Angle spécifique de cette fiche

Le tarif affiché à 10 728 € doit être interprété à la lumière du libellé exact « Titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative H/F » et non comme le prix d'un parcours générique.

Cette fiche se distingue d'abord par l'alignement entre le nom du parcours, l'organisme et la certification: Titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative H/F, GRETA 21, TP Chargé d'accueil et de gestion administrative (41239) et presentiel.

Le trio prix, durée et modalité structure déjà la fiche: 10 728 €, durée non renseignée et un format presentiel.

Le texte publié s'appuie surtout sur - Accueillir et orienter efficacement les visiteurs, usagers ou clients, en assurant un service de qualité en présentiel ou à distance, Gérer les flux d'information internes et externes, en utilisant les outils bureautiques et numériques adaptés et Assurer le traitement administratif courant (rédaction, suivi de dossiers, classement, archivage). C'est ce noyau qui différencie vraiment la fiche d'une simple ligne de catalogue.

Les signaux qualité disponibles restent ponctuels, mais ils renseignent déjà la fiche via 0 avis publiés et score Qualiform 3.

Les champs structurés exploitables ajoutent déjà niveau de sortie Niveau 4. Même sur une fiche sobre, ce bloc aide à cadrer le niveau visé et le rythme réel du parcours.

Sur une base plus resserrée, la fiche tient d'abord par Titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative H/F. Ces repères suffisent déjà à éviter une lecture trop générique du parcours.

Pour comparer honnêtement ce parcours, il faut relier les preuves visibles au couple organisme-certification plutôt qu'attendre une promesse marketing absente. La fiche est utile justement parce qu'elle reste calée sur ses champs publiés.

Quand certains champs sont absents, la fiche le dit simplement: pré requis non publiés, débouchés non publiés, programme détaillé absent et prochaine date absente. C'est précisément ce qui oblige à rester factuel.

  • Segment d'intitulé: Titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative H/F

Ce que la fiche laisse ouvert

  • Pré requis : non publiés
  • Débouchés : non publiés
  • Programme détaillé : absent
  • Prochaine date : non publiée
  • Taux de réussite : non renseigné
  • Taux d'emploi à 6 mois : non renseigné
  • Taux de satisfaction : non renseigné
  • Nombre d'avis : 0

Les éléments à confirmer restent pré requis non publiés, débouchés non publiés, programme détaillé absent et prochaine date absente. Cette page est utile justement parce qu'elle montre ces manques sans les remplir par des promesses ou des débouchés inventés.

Tarif & infos pratiques

Les chiffres de la fiche

Prix
10 728 €
CPF
Éligible
Alternance
Non
Durée
806 h
Modalité
Présentiel
Niveau de sortie
Niveau 4

Données issues de la fiche publiée. Vérifiez le prix et la session sur le site de l'organisme avant de vous engager. CPF, OPCO et France Travail peuvent couvrir tout ou partie du financement selon votre situation. Comprendre les financements →

Questions fréquentes

Réponses construites à partir de la fiche

Quelle est la durée de cette formation ?

+

La durée indiquée sur la fiche est 806 h.

Quel est le prix de cette formation ?

+

Le prix affiché est 10 728 €.

Cette formation est-elle éligible au CPF ?

+

Oui, la fiche indique une éligibilité CPF.

Quelle est la modalité de cette formation ?

+

La modalité renseignée est Présentiel.

Quelle certification est visée ?

+

La fiche vise la certification TP Chargé d'accueil et de gestion administrative (41239).

Quel organisme propose cette formation ?

+

L'organisme affiché est GRETA 21, avec la mention Qualiopi.

Les réponses sont construites uniquement à partir des champs réellement présents dans cette fiche.

Données croisées depuis EDOF, France Compétences, France Travail, DARES et INSEE. Plateforme indépendante. Aucune commission perçue sur les inscriptions. Méthodologie complète →